
Fab C
O aplicativo é ruim demais pq fiz o filtro da hospedagem com a data específica e quando selecionei o hotel para fazer a reserva mudou a data do filtro fazendo uma reserva na data errada. O aplicativo deveria alertar que a sata do filtro com a data disponível pelo hotel não estar disponível. Fiz três contatos com o atendimento desse aplicativo, mas infelizmente ele não poderia fazer nada. Fiz tbm contato com o hotel que tive a mesma resposta. Insatisfeito.
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Hotels.com LP
4 de outubro de 2025
Lamentamos que você teve uma experiência ruim. Precisamos de mais detalhes para poder investigar esse problema. Envie o seu feedback para os nossos canais de atendimento diretos em www.expedia.com.br/service para podermos investigar essa questão e melhorar ou resolver esse problema. Agradecemos por nos informar sobre isso.

Helsen Leme
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Péssimo app, péssimo suporte. Qualquer problema, não há ninguém a contatar. Problema pode estar no hotel reservado, compreendo. Mas não há intermédio algum da plataforma para ajudar em problemas. Tive que pagar de novo na recepção. Buscarei meu direitos, mas adianto aqui para ajudar outros para usarem os concorrentes, mais seguro. Estou há 2h tentando o canal indicado, não despiora nunca.
2 pessoas consideraram esta crítica útil
Hotels.com LP
9 de outubro de 2025
Sabemos que essa é uma experiência desagradável e agradecemos por nos comunicar. Gostaríamos de resolver esse problema para você, mas a App Store não permite o envio de mensagens diretas. Você poderia enviar o seu nome e detalhes do seu itinerário para www.expedia.com.br/service? Assim, podemos investigar melhor essa questão.

Diego Taurino
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site é bom, funciona bem, entre as opções, tem estacionamento, pois bem, usei está opção para escolher o hotel em Cusco/Peru, chegando ao hotel, não tem estacionamento para carros, somente para motos, aqui no hotel, que fui verificar, que realmente fala isto no site, mas fica difícil verificar, e muita informação. acabou que paguei estacionamento, e fiquei longe do centro. poderia colocar opção para estacionamento de carro ou moto, já facilitar.
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